info@allbankrot.ru

Как работают коллекторы

Деятельность коллекторских агентств в России ведется уже давно. Но не все должники понимают, как работают такие организации, и на что по закону имеют право их сотрудники.

Коллекторы: кто они вообще такие

Коллекторские агентства – это такие компании, которые занимаются возвратом просроченной задолженности от имени кредитора или выкупив долги у него.

Основная цель коллекторов – убедить должника вернуть деньги, не доводя дело до суда

Для того чтобы работать с долгами граждан, агентство должно быть включено в реестр коллекторских организаций. Его ведет ФССП.

Это и есть орган, кому подчиняются коллекторы, точнее, который контролирует их. Агентства обязаны соблюдать закон, а нарушения могут повлечь за собой ответственность вплоть до исключения из реестра. У коллекторов есть свои права и должностные обязанности. Например, каждый представитель при контакте с должником обязан представиться. А вот удостоверение сотрудникам агентств иметь необязательно.

Как коллекторы работают с должниками

Методы воздействия на должников ограничены законом. Запрещено, скажем, угрожать родственникам за неуплату, разглашать информацию о долге третьим лицам, применять психологическое давление или вводить человека в заблуждение.

При этом коллекторы имеют право связываться с должником следующими способами:

  • Личные встречи.
  • Телефонные разговоры.
  • Почтовые и электронные сообщения.

Но и эти действия строго регламентированы. Например, количество звонков по новому закону ограничено: не чаще одного раза в сутки, двух в неделю и восьми в календарный месяц. Звонить должникам по кредитам в выходные и праздничные дни разрешено, а вот ночью уже нет.

Также есть ограничения на личные визиты. Представители агентства могут приходить лишь раз в неделю и не более. Важно понимать, что коллекторы не могут описывать имущество физических лиц, наложить на собственность арест или заблокировать счета.

Тем не менее некоторые коллекторы ведут себя агрессивно, превышая допустимые рамки. В интернете можно найти множество отзывов должников, в которых описываются грубые звонки, хамское поведение и даже случаи, когда фактически приезжают домой выбивать долги, угрожая и оскорбляя. В подобных случаях можно и нужно жаловаться в ФССП или полицию. Коллектор не имеет права игнорировать нормы закона. Государство использует различные методы регулирования коллекторского рынка: это и ведение реестра, и лицензирование, и контроль за жалобами.

Если изъять средства не получается, коллекторы имеют право подать в суд. В этом случае с него взыщут задолженность уже в рамках исполнительного производства.

С другой стороны, в некоторых случаях можно попытаться договориться с банком или МФО через коллекторское агентство, если они действуют по агентской схеме. Например, можно попробовать попросить реструктуризацию или отсрочку.

Не имея возможности оплатить свои задолженности, стоит всерьез задуматься о процедуре банкротства. Иногда она становится единственных способом избавиться от долгов. Но важно правильно оценить ситуацию и действовать грамотно. Лучше всего – не действовать самостоятельно, а обратиться за помощью к профессиональному юристу.

Мы решим вашу проблему с долгами!

Бесплатная консультация юриста. Оставьте ваш
номер, и мы свяжемся с вами в течение 7 минут.

Еще по теме:

Евгения Климова
Юрист онлайн-консультаций
на Рейтинг-Банкрот
Евгения Климова

Остались вопросы? Запишитесь на бесплатную консультацию!

Ваше имя
Телефон

Оставить заявку

Оставьте заявку и мы Вам перезвоним

Отзыв отправлен

Мы проверим ваш отзыв на соответствие правилам ресурса и опубликуем его в течение 24-х часов.