Коллекторское агентство «Феникс»
КА «Феникс» как юридическое лицо зарегистрировано 12.08.2014 года. Организации присвоены ИНН 7713793524, ОГРН 1147746920144.
Агентство внесено в государственный реестр ФССП в январе 2017 года под №23. Как работают коллекторы «Феникс» сегодня?
Отзывы должников
Негативные отзывы должников об этой фирме связаны прежде всего с неидеальной организацией общения с клиентами, медленной реакцией на обращения и неучетом уже произведенных платежей. Примеры жизненных ситуаций, описанных заемщиками:
- Кредит был погашен давно, однако задолженность продолжает оставаться актуальной. Когда клиент пытается получить разъяснения по телефону, его перенаправляют в чат, где тоже не удается получить ответ.
- Несмотря на то, что человек уже находится в состоянии банкротства и общаться нужно только с финуправляющим, коллекторы продолжают активно звонить. При вопросе о руководстве компании они отвечают, что вся информация доступна только в чате.
- Сумма долга, оставшаяся после нескольких платежей в ходе исполнительного производства, неизвестна клиенту, но точная информация о задолженности не предоставляется ни судебным приставам, ни самому должнику.
Как действовать при общении со взыскателями
В первую очередь, если долг действительно есть и его возврат затруднителен, стоит обсудить возможность отсрочки или реструктуризации долга. Сообщите, когда вы сможете произвести оплату или в каком объеме. Вам могут пойти навстречу.
Если обращения к вам по телефону или в сообщениях сопровождаются грубостью и угрозами, необходимо уведомить сотрудников компании о том, что подобное поведение может привести к жалобе в правоохранительные органы.
Можно сообщить о нарушениях в Федеральную службу судебных приставов, Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств и Роспотребнадзор. Подобные меры также могут быть применены к коллекторам за слишком частые попытки связи с должником.
Вы знаете, что долг был погашен, но его продолжают требовать? Следует подать жалобу в ФССП, приложив квитанции об оплате.
Кроме того, если вы сомневаетесь в точности суммы, которую с вас требуют, можно проверить информацию о задолженности в личном кабинете на официальном сайте кредитора.
Списать долги через банкротство — лучший способ избавиться от общения с коллекторами и от переплат по процентам и штрафам, начисленным кредиторами.
Ответьте на несколько вопросов и получите бесплатно 3 варианта решения проблем с долгами
В ближайшее время с вами свяжется наш юрист. Не пропустите звонок.
Еще по теме:
на Рейтинг-Банкрот
