Отдел взыскания Сбербанка
В любой крупной кредитной организации существует отдельная структура, отвечающая за работу с проблемными долгами. Есть такая служба урегулирования и в Сбербанке. Телефон отдела взыскания задолженности – это известный номер горячей линии.
Как связаться с отделом взыскания Сбера
Клиенты могут связаться с сотрудниками банка по разным каналам: через горячую линию, по номеру 900, а также в формате онлайн-справочной по вопросам разного характера в приложении банка
При необходимости можно получить и консультацию с отделом судебного и исполнительного производства, если дело дошло до этой стадии. Правда, с иностранного номера позвонить из-за границы бесплатно не удастся.
Клиент может позвонить по ипотеке, если речь идет о просроченных жилищных платежах, или уточнить условия реструктуризации по кредиту любого другого типа. Для корпоративных клиентов и ИП есть отдельные линии, но в данной статье речь идет именно о процедурах для физ лиц.
Не менее важна обратная связь. Сегодня в интернете можно встретить множество различных мнений и отзывов о работе специалистов по взысканию. Кто-то отмечает вежливость и готовность к диалогу, другие указывают на излишнюю настойчивость. Важно помнить, что банк действует в правовом поле, а все спорные моменты можно урегулировать официальными каналами.
В случае если задолженность длительно не погашается, сотрудники отдела начинают действовать жестче: взыскивают долги при просрочке через суд, инициируют исполнительное производство. Здесь уже подключается работа судебных приставов.
Продает ли Сбер долги коллекторам
Несмотря на наличие собственного отдела, банк активно сотрудничает с внешними агентствами. Когда долг становится безнадежным, его передают третьим лицам. Это означает, что Сбербанк действительно продает часть задолженности, и должник начинает общаться уже не с банком, а с новым взыскателем.
Речь идет о профессиональных организациях — коллекторах, которые работают по договорам уступки права требования. Для должника это означает, что обязательства остаются прежними, меняется лишь сторона, к которой нужно их исполнять. При этом сотрудники агентств имеют право звонить и иногда выезжают к должникам домой, чтобы обсудить варианты урегулирования.
Сбербанк сотрудничает с разными агентствами, и практика продажи долгов применяется в случаях, когда собственные механизмы уже исчерпаны. При этом должника официально уведомляют о смене кредитора.
Если вы не можете выплатить свой долг Сберу или коллекторам, то вам следует рассмотреть процедуру банкротства. Она действительно позволяет списать кредитные задолженности. Но здесь важно обсудить ситуацию с опытным юристом.
Ответьте на несколько вопросов и получите бесплатно 3 варианта решения проблем с долгами
В ближайшее время с вами свяжется наш юрист. Не пропустите звонок.
Еще по теме:
на Рейтинг-Банкрот
