Претензионный досудебный порядок в сфере ЖКХ
В отрасли жилищно-коммунального хозяйства давно выработана четкая система работы с гражданами, имеющими долг по оплате услуг. Управляющие организации и ресурсоснабжающие компании используют разные методы для напоминания о необходимости погашения задолженности, а также для её последующего взыскания, почему вам на почту может прийти досудебная претензия ЖКХ и что делать после ее получения?
Как не допустить появления долга
Чтобы избежать накопления задолженности, рекомендуется регулярно контролировать состояние своих платежей. Проверить размер задолженности проще всего по последней полученной квитанции. Но сделать это можно и еще несколькими способами.
- В личном кабинете на сайте управляющей компании, ТСЖ или ресурсоснабжающей организации. Например, на портале водоканала или поставщика электроэнергии доступна актуальная информация о начислениях и оплатах.
- Через Единые информационно-расчётные центры (ЕИРЦ). Через них можно получить полную сводку по всем коммунальным услугам: сумму текущей задолженности, историю платежей и начислений.
- По телефону, указанному в платёжной квитанции или на официальном сайте поставщика услуг. При обращении потребуется назвать номер лицевого счёта, адрес и фамилию плательщика. Если задолженность есть по разным видам услуг, обращаться придётся в каждую организацию отдельно.
- У людей постарше остается популярным вариант визита в офис управляющей компании или ТСЖ. На месте сотрудники предоставят точные сведения о сумме долга и предложат варианты его погашения.
Не забывайте об оплате квитанций
Согласно ч. 1 ст. 153 Жилищного кодекса РФ, каждый собственник или наниматель жилого помещения обязан своевременно и в полном объёме вносить плату за жильё и коммунальные услуги. Причины возникновения просрочки бывают разными — от банальной забывчивости до финансовых трудностей.
Обязательна ли досудебная претензия должнику ЖКХ
Что касается порядка взыскания долгов по ЖКХ, закон позволяет поставщикам услуг выдвигать требования в суде сразу после прекращения оплаты со стороны потребителя. Поэтому, если вы узнали, что управляющая компания подала в суд без уведомления, нарушения в этом нет.
Обязанность коммунальных служб проходить досудебную процедуру установлена лишь в отдельных случаях. Это, например, ситуации, когда планируется отключение электричества или водоснабжения за неуплату или когда арендатора муниципального жилья намерены выселить при задолженности более шести месяцев. Кроме того, если неплательщиком являются ИП или предприятие, АПК РФ требует сначала отправить предсудебное претензионное письмо о задолженности. В остальных обстоятельствах решение о досудебном урегулировании принимается взыскателем самостоятельно, и он вправе вместо писем и обзвона должников сразу инициировать судебный процесс с последующей передачей дела судебным приставам.
Тем не менее на практике коммунальщики стараются сначала урегулировать вопрос без судебного разбирательства.
Юристы по банкротству
Попытки взыскать долги без суда
Под претензионным порядком понимается комплекс мер, направленных на полное взыскание задолженности с неплательщика. Этой работой могут заниматься управляющие компании, товарищества собственников жилья, ресурсоснабжающие организации, а также Единый информационно-расчетный центр.
К досудебным мерам воздействия на неплательщиков коммунальных услуг относятся различные способы напоминания о необходимости погасить долг. На практике это может быть отправка письменного уведомления почтой. Реже используются личные визиты, когда претензионное письмо о погашении задолженности передается под подпись.
Дополнительно управляющие компании могут размещать информационные объявления в подъездах или отправлять сообщения в общих чатах жильцов, например, с указанием суммы недоимки по номеру квартиры.
Что будет, если проигнорировать досудебное письмо
Отключение услуг
Помимо письменных напоминаний, в перечень досудебных мер входит ограничение либо полное прекращение предоставления некоторых услуг. Если задолженность сохраняется более двух месяцев, управляющая компания имеет право прекратить подачу электричества, горячей воды или газа. При этом законодательство обязывает уведомить собственника не позднее чем за 20 дней до планируемой даты отключения.
Информирование о предстоящем приостановлении услуг может быть выполнено несколькими способами: вручением уведомления лично под подпись, телефонным звонком или SMS, размещением предупреждения в квитанции, направлением письма на электронную почту либо через личный кабинет клиента.
Важно помнить, что отключение коммунальных услуг без предварительного уведомления запрещено. Должнику предоставляется двадцатидневный срок для погашения задолженности с момента извещения.
Если оплата коммунальных услуг не была внесена в установленный срок, поставщики вправе приостановить подачу электричества, газа, воды и возобновить их только после полного погашения задолженности.
Бесплатная консультация юриста. Оставьте ваш
номер, и мы свяжемся с вами в течение 7 минут.
Судебный процесс
Игнорирование уведомлений и дальнейшее накопление долга неизбежно приведет к судебному разбирательству. Поставщик услуг может обратиться в суд и получить судебный приказ или решение. При задолженности до 500 тысяч рублей суд по долгам проходит в порядке приказного производства, при большей сумме — в рамках искового производства. Территориальная подсудность по ЖКХ определяется достаточно просто: по месту регистрации ответчика.
Важно учитывать, что по статье 98 ГПК РФ истец имеет право требовать не только возврата долга и пеней, но и компенсации судебных расходов.
После вступления решения суда в силу в процесс могут быть вовлечены судебные приставы. Они обладают полномочиями арестовывать банковские счета и имущество должника, что значительно усложнит финансовое положение.
Судебные приставы вправе установить временное ограничение на выезд за пределы России, если гражданин уклоняется от погашения задолженности за жилищно-коммунальные услуги. Дополнительно исполнительные документы могут быть направлены работодателю должника. В таком случае часть его дохода будет автоматически удерживаться — размер удержаний может достигать половины заработной платы каждый месяц.
Как действовать при получении претензии по долгам ЖКХ
Первое и наиболее очевидное решение — полностью оплатить долг. Для этого можно использовать реквизиты, которые содержит досудебное письмо или квитанция. После поступления средств на счет ресурсоснабжающей организации данные в вашем личном кабинете обновятся, прекратится начисление пеней, а возможные ограничения в предоставлении услуг будут сняты.
Если единовременная оплата всей суммы невозможна, стоит рассмотреть вариант рассрочки или отсрочки. Для этого необходимо лично обратиться с письменным заявлением в управляющую компанию, ТСЖ или к поставщику ресурсов. Рассрочка позволит разбить сумму долга на равные части и погашать ее постепенно, параллельно оплачивая текущие счета. Отсрочка, в свою очередь, дает возможность временно приостановить выплаты, но после окончания установленного срока задолженность придется погасить полностью.
При несогласии с суммой долга поможет претензия в управляющую компанию о перерасчете (можно использовать образец, можно и свободную форму).
Полностью избавиться от долгов по услугам ЖКХ возможно только через процедуру признания банкротства. Такой правовой механизм позволяет списать не только неоплаченные счета за коммунальные услуги, но и просрочки по микрозаймам, потребительским кредитам, а также задолженности по кредитным картам и начисленным процентам. После завершения процедуры все эти обязательства прекращаются, и требования кредиторов утрачивают силу.
Бесплатная консультация юриста. Оставьте ваш
номер, и мы свяжемся с вами в течение 7 минут.
Еще по теме:
на Рейтинг-Банкрот
